Location: 张江

Responsibilities:
负责客户投诉的分析和处理
针对客户反馈的各类失效问题，制定分析计划，组建客诉处理团队，实施客户投诉问题的初步分析与定位
组织内外部开展FA分析
根据分析结果，制作完成失效分析报告书，并给客户讲解
负责分析案件的跟踪，建立失效分析记录
负责样品和测试环境的整理，更新
负责和第三方实验室沟通
完成上级安排的其他工作

Requirements:
2年以上芯片行业的客户质量、或失效分析经验、或可靠性经验、或产品工程师经验（前工程/后工程）、或测试经验，熟悉芯片设计开发优先考虑
熟悉基本电路理论和基本电路图，能使用显微镜进行芯片外观检测，能使用电源、示波器、万用表、参数分析仪等设备进行电气特性测量
能读写简单的英语或日语邮件，能书写英文的客诉分析报告，有外语口语能力者优先
认真踏实，稳定性好，良好的沟通能力和团队意识

Motivated candidates please send your detailed resume in both English and Chinese and permanent contact to one of the following addresses:

Acutalent HR Consulting Co., Ltd.
Room 2808, Zhao Feng Plaza, No. 1027 Changning Road, Shanghai 200050, P.R. China
E-mail: acu@acutalent.com